Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les Services de Mélanie, 68 rue des Oliviers, 30130 Saint-Alexandre — lesservicesdemelanie30@gmail.com.

Données collectées et finalités

• Demande de réservation : nom, e-mail, téléphone, adresse d'intervention, prestation, date, précisions facultatives. Finalité : traiter votre demande et organiser l'intervention (base légale : mesures précontractuelles / contrat).
• Message de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), message. Finalité : vous répondre (intérêt légitime).
• Sécurité : votre adresse IP est utilisée brièvement pour limiter les abus de formulaires.

Destinataires

Seule Mélanie accède à ces données. Les rendez-vous confirmés sont inscrits dans son agenda Google (titre, horaire, lieu, nom et téléphone dans la description). Les e-mails transitent par le fournisseur d'envoi configuré sur le site.

Durée de conservation

Demandes refusées ou annulées et messages : 12 mois. Rendez-vous réalisés : 3 ans (suivi de la relation et obligations comptables, les factures étant conservées selon la loi). Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à lesservicesdemelanie30@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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